Política de Privacidade

1. Introdução

A Winup Serviço de Informação na Internet LTDA, inscrita no CNPJ 33.187.792/0001-80 ("nós", "nosso" ou "nossa") opera o dashboard ERP Winup (o "Serviço"). Esta página informa você sobre nossas políticas relativas à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Serviço e as escolhas que você associou a esses dados.

2. Dados que Coletamos

Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas informações pessoalmente identificáveis que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo ("Dados Pessoais"). Isso inclui, mas não se limita a:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• CPF (para fins fiscais)
• Informações de conta do Meta/Facebook (quando você conecta sua conta)
• Dados de campanhas publicitárias do Meta Ads
• Cookies e dados de uso

3. Integração com Meta/Facebook

Quando você conecta sua conta do Meta Business ao nosso dashboard, solicitamos acesso às seguintes informações:

• Informações da conta: Nome, ID do usuário, e-mail
• Dados de campanhas: Métricas de performance, gastos, impressões, cliques
• Insights: Dados demográficos e de performance de suas campanhas
• Páginas e contas de anúncios: Lista de páginas e contas de anúncios que você administra

Permissões solicitadas: ads_read, read_insights, business_management, pages_show_list (opcional)

4. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para diversos fins:

• Fornecer e manter nosso Serviço
• Notificá-lo sobre mudanças em nosso Serviço
• Permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço
• Fornecer suporte ao cliente
• Coletar análises ou informações valiosas para melhorar nosso Serviço
• Monitorar o uso do nosso Serviço
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Exibir dashboards e relatórios de suas campanhas publicitárias

5. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com o seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger e defender os direitos ou propriedade da Winup
• Para prevenir ou investigar possíveis irregularidades em conexão com o Serviço

6. Segurança de Dados e Infraestrutura

A segurança de seus dados é nossa prioridade máxima. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional:

• Criptografia em Trânsito: Todas as comunicações utilizam HTTPS/TLS 1.3 com certificados SSL válidos
• Criptografia em Repouso: Tokens de acesso são armazenados com criptografia AES-256
• Autenticação Segura: Sistema de autenticação JWT com tokens de curta duração e refresh tokens
• Rate Limiting: Proteção contra abuso com limites de requisições por minuto
• Logs de Auditoria: Registro detalhado de todos os acessos e operações sensíveis
• Conformidade: Seguimos rigorosamente as políticas da Meta Platform e LGPD/GDPR
• Monitoramento 24/7: Sistema automatizado de detecção de anomalias e atividades suspeitas
• Backup Seguro: Backups criptografados com retenção controlada e exclusão automática após período definido

7. Retenção de Dados

Reteremos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossas políticas.

8. Seus Direitos (LGPD/GDPR)

Você tem o direito de:

• Acessar: Solicitar cópias de seus dados pessoais
• Retificar: Solicitar correção de informações imprecisas
• Excluir: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portar: Solicitar transferência de seus dados para outra organização
• Opor-se: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais
• Restringir: Solicitar restrição do processamento de seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em: contato@winup.network

9. Exclusão de Dados do Meta/Facebook (GDPR Compliance)

Respeitamos plenamente seu direito à privacidade e exclusão de dados. Oferecemos dois métodos para remover seus dados do Meta:

Importante: A exclusão de dados do Meta não afeta seus outros dados na plataforma (dados do Google Ad Manager, perfil de usuário, etc.). Para exclusão completa da conta, entre em contato com contato@winup.network

URL de Status de Exclusão: Após solicitar exclusão via Facebook, você pode verificar o status em: https://app.winup.network/meta/data-deletion-status

10. Cookies

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e manter certas informações. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização".

12. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: